孩子在学校被同学嘲笑或者欺负了，家长的第一反应肯定是很愤怒，恨不得拉起孩子，说：“走，妈妈给你讨公道去！”但事实上，我们并不能这么做。别人打过来，你再打回去只是最原始最简单粗暴的一种方法。站在现在的教育角度，对待这件事情，我们应该关注更多的，是孩子的心理健康。所以，家长们可以冷静下来，这样做：
1、倾听。认真的听孩子述说，究竟发生了什么。不只是听整个事情发生的经过，还有孩子的心情，和他的想法。
2、共情。理解孩子的情绪，和孩子感同身受。告诉孩子，爸爸妈妈也有过相同的遭遇，所以特别能理解他的感受。
3、求解。孩子在学校被嘲笑或者被欺负，固然是对方不对，但并不意味着孩子本身没有问题。我们可以通过和孩子的探讨，共同发现症结所在，然后去解决他。比如孩子被嘲笑了，我们可以用幽默反嘲回去，也可以直接走开。对方没有达到激怒你让你伤心愤怒，自然就不会继续了。
4、解决 找到症结所在，也明了了自身的问题和对方的问题，那么下一步就是去解决他。可以问问孩子，要不要大人的帮助，如果孩子说不用，那你大可以观察看看，孩子是怎么去解决的。如果不放心，也可以和老师事先打声招呼，让老师帮助观察孩子的举动。
