职业化就是职场形象?看完这篇文章你就知道了!
为什么要相信世上无真理,就是想让HR同仁们不要总是由内而外的视角看问题,跳出理论的圈子,也要学会由外而内的看问题,弄清工作任务的意图本质,能够达到目标效果就可以了,不必拘泥于理论模型,能将复杂问题简单化的人最值得称赞。
要点乃关键成功因素,是一名优秀HR的必备条件,掌握要点,可使你的职业生涯方向感更强,进步更快。
要点一:职业化
提起职业化,很多人想到男士西装革履,女士白衬衣黑短裙。实际上,职业化的内容有很多,职业资质、体能、意识、道德等等,可以简单理解为一种工作状态,职业范儿。多数HR都在中小企业工作,我们不苛求西装革履,只要整洁大方,不穿奇装异服就可以。一名有职业素养的HR,基本的商务礼仪自然必不可少,其精神风貌更多体现在言行举止上,在与同事的交流中,多使用敬语,尊重他人习惯,语气平和,就事论事,会使你获得良好的人际关系。
敬业精神是职业化的核心,我们要承认一个现实,人才流动日趋频繁,职业保鲜期越来越短,不要求每一名职业人有多高的忠诚度,但是在岗位上工作一天就要恪尽职守。人过留名,雁过留声,行业圈子其实很小,每一名HR都在塑造自己的个人品牌,赞誉的口碑将是你纵横职场的绚丽光环。
要点二:专业化
HR各模块的知识很丰富,想达到精通的程度并非一日之功,只要你清楚一点,HR领域没有高深的知识,功夫不负有心人,精通只是时间问题。这里强调的是,HR不但要学习各模块知识,最好懂一些财务知识、营销知识。学习财务知识以培养自己的数字敏感度和成本意识,在与业务部门交流时,能迅速理解各项数字的含义和逻辑。众所周知,管理是有成本的,人、财、物、时间都是成本,每项工作的开展都要考虑成本的可接受范围,多少HR为了追求科学性和系统性而深陷其中,得不偿失,这都是教训。前面讲过我们的工作都是围绕营销和创新来开展,因此建议HR多少懂一些市场推广和销售知识,这样更便于与业务部门建立共同语言。
学习方法也很重要,不少同仁没少看书,可是理论功底还是不扎实。你会发现,学习是有方向和技巧的,我们身边充斥着各种书籍、资讯,学会筛选有用的信息会节约大量的时间。行业相关的资讯可以适当的看,粗略了解即可,书籍尽量看与本专业相关的,也要有所区分,每拿到一本书我都会看一下作者、出版年份、目录和序言。如果是公认的大师所著,我会仔细的看,看到精彩的段落会认真做笔记。对于一些方法论、工具书,出版年份过早的,比如五年前的,我基本不会看,这也是个人偏好所致,早些年的书所阐述的理论是基于当时的经济环境,如今信息化发展太快,新的理论观点更加符合当前企业生存环境。目录主要用来辨别书籍内容是否是我想要的,序言可以了解别人对本书的评价。此外,不少名家的微信公众号时常会发一些文章,可利用上下班时间阅读。
要点三:懂业务
不少HR抱怨自己的工作得不到业务部门的支持,业务部门也抱怨经常被HR催收各种表格,本来是协作部门,为何互相都不满意呢?根据多年观察,主要原因是HR没有真正了解业务,所做的工作对业务部门很难产生价值,反而成为一种负担。所谓懂业务,不仅仅停留在了解部门业务内容、运作模式,更多的是清楚业务部门与HR是怎样的依存关系,HR的角色定位如何推动业务部门持续创造高绩效。
HR所做的各项工作,尤其是绩效考核,文化建设一类的工作,并不是例行公事一般的在各部门推行,每个部门都有不同的人员结构、业务特点,学会因地制宜是取得信任的关键。许多HR为了管理的便利,往往喜欢在方案设计上采用一刀切的方式,以为可以节约时间成本,结果方案落到各部门实施上会出现各种不适用,出了问题再做调整一方面会削弱制度的权威性,两一方面HR的严谨性和专业性在业务部门眼中也会大打折扣。
管理本身就是个沟通的活儿,HR应学会怎么去打入部门内部。有一个HRBP,派驻到事业部仅一年时间,每天与事业部的上上下下的人打成一片,很快就对事业部的人员动态,业务进展了如指掌,当事业部有人要离职,有新业务需要储备人才,他都能提前了解,当事业部提出招聘需求时,他早已准备好了候选人。同时,在团队搭建、人才选拔、人才激励等领域给事业部领导提供了很多切合实际的建议。这样的HR,接地气!
要点四:主动服务
时常听到HR抱怨工作没成就感,在公司地位不高。其实,容易令HR有成就感的工作有很多,晋升通道、人才梯队、胜任力模型、内训师队伍搭建等等,都是很有挑战性的工作。想做一名受人尊敬的HR也不是很难,只要你能转变思想,全心全意投入到为人民服务中去。
HR到底是管理部门还是服务部门一直颇有争议,我时常拿政府部门比作HR,你说他是管理部门还是服务部门?毫无疑问,**早就告诉我们他是服务部门,服务到位了管理自然不难。HR不仅要为业务部门做好服务工作,而且要主动服务。那些满怀抱怨的HR,如果天天坐在办公室,办办手续上上网,催个文件发个通知,就只能认命了。不走出办公室,怎能真正了解基层员工的实际情况?不了解实情,工作怎会卓有成效?没成就感,没地位也是必然的。央视都在天天走基层,领导也都在提倡“走动式管理”,HR,也可以走出办公室,让工作卓有成效。
人力资源在国内的真正兴起也是近几年的事情,日益受到企业主的重视,人力资源管理思想也在不断的演变,从最初的人事管理,到后来的人力资源,到现在的人力资本,纵观其发展趋势,这是一个前景广阔的领域。不少大型集团还将HR分为COE、BP、SSC三种角色,无论你处于哪种角色,水平高低,都要肩负起HR这份责任。我们相信,每一名HR都是从一点点感悟中成长起来的,疾风挡不住自我勇敢向上人,奋斗的路上成功者居多,选择做HR,就要勇敢地秀出自己,拿出“职业范儿”。